福州：公交人暖心接力 助走失男孩回家
2023-05-17 11:46:04 来源：福州晚报
(资料图)
特殊儿童独自离家，登上了45路公交车，家人发现后急忙向福州公交集团求助。14日晚，接线员、站务员、驾驶员接力寻人，让男孩平安回到家人身边。
14日晚7时许，45路公交驾驶员方秀燕突然听到站务员通过车载系统发来的通知，要求全线路驾驶员留意是否有儿童独自乘车，发现后及时上报。方秀燕发现，自己的车上就有一名男孩，身边没有家长陪伴，在后门处徘徊，行为有些怪异。方秀燕一边提醒他坐好，一边留意他的举动。
公交车抵达金牛山公园终点站后，男孩下车离开。方秀燕连忙把车停好追上了他，将他交给站务员。站务员对男孩进行安抚，缓解他的紧张情绪，并将情况上报。很快，男孩的母亲张女士接到通知赶到站务室。看到儿子安然无恙，她喜极而泣，不停向众人致谢。
据了解，男孩是一名特殊儿童，当晚父母外出时未将房门锁好，他独自一人跑出门。父母回来后发现儿子不见了，连忙报警。他们通过公共视频查看到，当晚6时40分左右，儿子在浦江站坐上了一辆45路公交车，母亲张女士就拨打福州公交集团客服热线求助。
接线员接到求助电话后，详细询问走失儿童的情况，通知当班站务员，经过接力顺利帮张女士找到儿子。（记者 刘珺 通讯员 道运综）
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